ERA DE LA INFORMACIÓN
Comienza alrededor de 1990, es la época actual. Su característica principal son cambios rápidos, imprevisibles e inesperados. Drucker 5 previo esa poderosa transformación mundial. La tecnología produjo desarrollos por completo imprevistos y transformo el mundo en una aldea global. La información logro recorrer el planeta en milésimas de segundo. La tecnología de la información provoco el surgimiento de la globalización de la economía: la economía internacional se transformó en economía mundial y global. La competitividad entre las organizaciones e hizo mas intensa.
La estructura matricial se hizo insuficiente para proporcionar a las organizaciones la agilidad, movilidad, innovación y el cambio necesarios para hacer frente a las nuevas amenazas y oportunidades dentro de un ambiente de intenso cambio y turbulencia. Los procesos organizacionales se volvieron mas importantes que las áreas que constituyen la organización, a su vez estas (ya sean departamentos o divisiones) se volvieron transitorias y no definitivas, los puestos y funciones tienen que definirse y redefinirse continuamente en razón de los cambios del entorno y de la tecnología, los productos y servicios se ajustan constantemente a las demandas y necesidades del cliente, ahora dotado de hábitos cambiantes y existentes.
En las organizaciones más expuestas a modificaciones del entorno, la estructura predominante se fundamento ya no en las áreas estables sino en equipo multifuncionales de trabajo con actividades transitorias enfocadas a misiones específicas y con objetivos definidos (Chiavenato, 2007). |
